受疫情影响，4月6日起，花山世界·花山谜窟主题园区按下“暂停键”。闭园“空窗期”期间，花山运营公司紧盯企业改革与发展，从产品优化提升、市场营销谋划、业务培训赋能、环境品质提升等方面入手，进一步强化公司运营能力和服务水准，为疫后园区旅游的快速开启练足“内功”、积蓄“能量”。
聚焦市场需求导向
大力促进产品优化提升
露营地、花仔之家效果图
花山运营公司立足“微改造、精提升”发展思路，以当前后疫情形势下定制化出行需求为导向，引进精致轻奢户外营地项目，增加园区“城市微旅行露营”场景业态。同时利用“空窗期”，对“花仔之家”二楼业态进行布局，增加园区消费空间，升级消费场景；持续丰富文创系列产品品类，深层次挖掘谜窟文化内涵，设计更为贴合园区调性的文创产品。花仔文创
聚焦市场拓展思路
深度谋划营销工作举措
在闭园期间，花山运营公司以激发员工创新思维、发挥群策群力作用为目的，围绕恢复开园后的市场营销工作举措，组织召开数场“头脑风暴”会议，就旅游市场渠道拓展、话题营销、新媒体运营、主题活动开展、借势引流等话题展开研讨。同步开展“旅游产品模拟推介”比赛，持续开展短视频内容创作，为后续市场宣传提供必要素材与内容。头脑风暴会
聚焦运管水平提升
持续开展业务综合培训
暂时闭园以来，花山运营公司通过勤练内功来适应新的服务品质需求。建立园区服务质量督导机制，组织建立内训师队伍，持续运用和转化园区运管流程作用和效果；秉持“闭园不停学、培训不断线”原则，采用“线上培训、线下练兵”的模式，陆续组织学习《景区实用礼仪培训》《讲解词专项培训及实操》《智慧园区系统设备操作及维护手册》等30余项课程。通过多层次、多角度的业务培训，为园区恢复开放蓄力准备，以更好的形象为游客提供更优的服务。各类线上线下培训
聚焦园区品质提升
不断夯实服务品质保障
花山运营公司坚持将“绣花功夫”融入到设施维护、卫生保洁、绿化养护等工作中，从细微之处提升园区品质。闭园期间，配合专业团队加大展演内容和展演模式的优化调试，推进园区标识标牌更新，加强游步道和石窟安全隐患综合治理，完善园区环境综合整治，维护维修坐凳、垃圾筒等基础设施，大力促进园区品质再提升、再完善、再优化。日常维护保养工作
在沉寂中积蓄能量，在坚守里迎接未来。在园区闭园“空窗期”期间，花山运营公司积极应对，竭力为抢占疫情后的市场先机储能蓄势。END
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来源=*山旅游
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