6月2日晚，白云宾馆“小*子”志愿服务队成功帮助一名走失的法国籍客人找到预订酒店，并将客人安全送至酒店，获得游客高度赞扬。
“小*子”将jeanne女士送至所住宾馆
当日晚上8时许，一名法国籍客人Jeanne女士在游客的帮助下，拨通宾馆“小*子”志愿服务电话，称自己走失找不到预订的酒店。宾馆在接到客人的求助电话后，一方面向Jeanne女士了解酒店预定信息，并安排宾馆“小*子”将游客接到宾馆前台休憩等待；另一方面，立即与白鹅山庄总台联系，确认入住信息，在确定Jeanne女士入住白鹅山庄后，宾馆“小*子”服务队员叶燕、蒋伟康立即将Jeanne女士送至白鹅山庄。虽然Jeanne女士到达白鹅山庄已是午夜22时，但她仍专程找到白鹅山庄前台借来笔和纸，写下了一封真挚的感谢信，对白云宾馆“小*子”的温情暖心服务表示感谢。
帮助jeanne女士找到预定酒店后，白云宾馆“小*子”准备出发
据悉，这是*山风景区“小*子”旅游志愿服务项目6月1日启动以来的首例志愿服务，该项目是景区为提升游客游览体验和满意度，打造文明旅游景区开展的一项公益行动。旨为游客提供旅游信息咨询、线路景点指引、应急药品提供、特殊人群帮扶等定制化服务。在景区的云谷寺、慈光阁、天海等13个区域都有“小*子”志愿服务站，游客还可以通过