2月19日，大年初四，二十四节气中的雨水节气。此时气温回升、冰雪融化、降水增多，故名雨水。
虽是细雨绵绵，但游客畅游*山的热度不减。风雨中，*山人坚守岗位，倾情奉献。丰富精彩的新春活动、周到细致的贴心服务，给游客们的旅程带来了不一样的感受。
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*山之巅赏皮影
2月18日，白云宾馆邀请皖南皮影第九代传承人何泽华老师开展“*山之巅赏皮影”活动。在场的游客们被这项传统技艺深深震撼，纷纷拍手称好。很多客人表示，皮影戏唤起了他们孩童时代的美好回忆。广州的王华芳女士说：“一场皮影戏弥补了我们冒雨登山的遗憾，在*山之巅，体验了一场皮影视觉盛宴。”
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志愿服务伴你行
虽是阴雨天气，但是景区内各单位的*团志愿者依旧坚守在岗位上，冒着细雨，为游客指引路线，提供帮助，用自己的真情服务温暖着来山游客的旅程。“志愿者们辛苦了，大雨天的还在给我们指路”。游客们真心夸赞道。在*山脚下，志愿者们冒着细雨在路段上捡拾垃圾，为游客营造一个整洁干净的旅游环境。
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*员冲锋在一线
在景区各单位，广大职工坚守工作岗位，前台、餐厅、后厨、客房，大家通力合作，只为游客提供最周到的服务。为了确保服务到位，二线工作人员特别是*员同志带头，积极补位，奋战在一线，传菜、拆布草，相互协作，大力配合。很多员工忙得甚至来不及到食堂吃饭，用打包盒带着饭菜，在工作间隙里就在旁边的办公室抓紧吃上几口。
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一杯姜汤暖人心
由于阴雨天气原因，各宾馆和索道特为住店游客和乘坐索道游客准备了暖心姜汤，让客人喝一口暖一暖脾胃去一去寒气，得到客人一致好评。来自上海的游客张先生说：“一杯小小的姜汤，在这个雨天温暖了我们外地游客的心。给*山人的贴心服务点个赞。”
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贴心服务赢夸赞
春节期间，*山旅游旗下各经营单位积极做好对客服务工作，以细微举动赢得了客人的赞赏。北海宾馆客房服务员姚文花清扫客房时捡拾到客人遗落的现金，及时通知并归还客人。*山国际大酒店一位住店客人因车子没电无法启动，而附近维修店均未开门，酒店值班经理及时启动酒店车辆，并用储备连接线帮忙搭线，成功启动车子，使得客人的旅行计划未受影响，引来客人夸赞。
皇冠假日酒店酒店保安员在巡查过程中发现了很多客人车门未关未锁现象，酒店通过监控查询找到车主并及时通知到位。车主对酒店员工认真负责的态度给予肯定。
花山谜窟工作人员吴正桃在北门停车场捡到手机一部，经多方联系后确认失主是来自河南安阳的刘先生。为了让客人安心游览，工作人员转告客人会替他保管好手机，请他放心。客人认领手机时连声称赞：花山谜窟的服务态度实在太好了，在这里我们感受到了如亲人般的关怀，我们下次还会再来！
文字及编辑：程秋萍
图片：方啸*秋影王卫华王辉徐丽霞洪丽君邹先锋
感谢：白云宾馆、北海宾馆、西海饭店、排云楼宾馆、汤泉大酒店、*山国际大酒店、轩辕国际大酒店、昱城皇冠假日酒店、太平索道、花山谜窟提供素材
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