为积极响应年“文明旅游为中国加分出行有礼”主题宣传活动精神，市文明办、市旅委推出了《*山市旅游服务行业文明礼仪80条》，要求广大导游员须熟悉《导游员文明礼仪13条》主要内容，并严格遵守，切实做到“文明旅游，从我做起”和“践行优质服务，共促文明旅游”。协会希望导游员尽快熟悉内容，市旅游委将对导游员不定期进行抽查，了解大家的熟悉掌握程度。
一、*山导游城市名片促进交流民间大使
二、内蓄修养外塑形象阳光迎客文明引导
三、遵纪守法礼貌待客热情友好服务至上
四、爱岗敬业诚信友善品行端正首善亲为
五、传播文明心中牢记礼貌用语时刻谨记
六、热爱家乡保护环境爱护环境讲究卫生
七、衣着整洁行为规范举止文雅落落大方
八、提前接站笑脸相迎主动问候寒暄问暖
九、饭店入住协助办理旅游日程合理安排
十、安全隐患提前预判关键节点时时提醒
十一、人身安全首要职责外国习俗理应尊重
十二、出境旅游维护尊严注意事项行前说透
十三、团队送别感谢合作征求意见期待相逢
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