近日，市导游员协会收到*山区旅委转来的一则旅行社对导游员的“奖励决定”。
*山市金色假期国际旅行社在“奖励决定”中称导游员唐紫君“一心一意为游客着想，时刻把游客放在第一位，传递了社会正能量”，故决定对其给予元现金奖励。
随后，记者前往采访，了解“奖励决定”背后的故事。
6月26-29日，含山的游客一行15人自驾来*山旅游，由*山市金色假期国际旅行社导游唐紫君接待。
6月27日，唐紫君带着游客从徽州大峡谷游览结束返回*山市区，在香茗大酒店附近遭遇车祸，唐紫君所在的车辆右侧被撞得凹陷进去，而她正好坐在右侧副驾驶位置，虽然系着安全带未造成严重伤害，但手臂被玻璃划破鲜血直流，脚也被车身凹陷处卡住。在此情况下，唐紫君并没有第一时间查看自己的伤势，而是询问车上游客是否受伤，得知游客受伤后，立即拿出手机拨打急救电话。随后，协助游客一起从车中离开，行至路边安全区域等待急救车。期间，她又不停地照顾和安抚游客。医院后，又先帮游客挂号拿药，前前后后、跑上跑下，待所有受伤游客都得到治疗后，她才想起找医生为自己治疗。检查后，唐紫君手臂受伤处缝了5针，腿部也肿胀了起来需要静养。当旅行社负责人赶到现场看望受伤游客后，提出派人先送唐紫君回*山区的家中休养时，她却拒绝了，表示要继续坚持，为游客安排好住宿和第二天的早餐，然后同替换她的导游交接后才回家，这让游客和旅行社负责人大为感动，称“她一心一意为游客着想，时刻把游客放在第一位，哪怕是自己身体受伤的情况下，她先想到的还是游客，而不是自己，她传递了社会正能量”。
不仅是这一次，在此前几天的6月20日-23日，唐紫君带了定远来的一个34人旅游团，由于整个旅途中处处为游客着想、服务体贴，受到游客一致好评。游客返程后，专门给旅行商寄来一面锦旗，上书“温柔漂亮，善良体贴”八个烫金大字，对唐紫君提出表扬。鉴于此，*山市金色假期国际旅行社作出决定，对唐紫君奖励现金元，并号召旅行社所有导游员向她学习。
“唐紫君的所作所为值得我们大家点赞和学习。”市导游员协会会长陈为介绍说，为积极响应创建全国文明城市和*山旅游三年“品质革命”推进计划的工作部署，我协会启动了“导游服务品质再提升”计划，加强导游员职业道德教育和服务技能培训，组织导游员学习旅游法律法规、职业道德、文明旅游引导等知识，内蓄修养、外塑形象，让导游员通过学习培训提高自身业务水平、服务意识；同时，做好督促检查工作，不定期开展导游服务质量专项检查，时刻