3月7日下午，酒店大堂副理张婷在协助前台为一批客人办理入住时，得知其中一位同行客人刘女士身体不舒服，询问后了解到可能是因为旅途劳累导致肠胃炎复发，遂立即提前为其办理登记，并送客人进房间休息，同时告知餐饮部准备好晚餐。晚餐时分，张婷亲自为客人送上热气腾腾的小米粥，并询问客人病情是否有好转，是医院，好在客人有备常用药。客人感动之余，连声称赞酒店的细致服务暖胃更暖心。
“凡事多想一步、行动再快一步、服务更进一步”。*山国际大酒店全体员工始终践行真情服务理念，全力以赴为宾客提供专业、全面、暖心的服务，打造“安心住”品牌，让宾客住的舒心、住的放心。
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