1月25日夜,*山城区迎来了年的初雪。目前，*山机场除北京、武汉、襄阳、合肥、郑州的航班因对方机场起降条件限制取消，其它航班均正常。此次应对雪情,得益于机场硬件条件的提升，各种应急处置预案的持续完善，提前做好了各项服务保障工作。
硬件条件获提升,安全服务牢根基
1月5日，*山屯溪国际机场改造工程顺利通过民航行业验收。机场改造工程加固了跑道道面，扩建了跑道两端飞机掉头坪，新增了气象自动观测设备，新增、完善了助航灯光设施设备。相关设施设备投入运行后，*山机场应对雨、雪、雾等恶劣天气的能力大大提升，航班正常率和机场安全保障裕度得到大幅度提高。
应急预案勤演练,处突保障不慌忙
早在12月27日，*山机场就组织了一次所有部门及驻场单位参加的应急桌面演练。入冬以来，*山机场综保、地勤等相关部门也按照年度培训计划，组织全体人员对道面除冰雪预案、航空器除冰作业等相关科目开展学习培训和实战演练；并对吹雪车、除冰车、铲车等专业车辆设备检查试车、落实到位，对除冰液、化雪剂、除冰雪工具等进行统计归类，适当补充。
真情服务记心间,未雨绸缪为旅客
坚持安全第一，落实真情服务，一直是*山机场作为*山航空门户的工作理念。入冬以来，*山机场各相关部门就未雨绸缪，做好各种准备工作：对机场的供电供水提前做好水管保温工作，加强对高压线和水管的巡视检查工作；重点加强员工的服务质量培训，坚持以分公司“四心、四声、两规范”服务标准为旅客提供高质高效的值机、候机、安检服务；提前与本地酒店宾馆联系，保证航延旅客入住需求；在坚持严格安检的同时，切实做到真心服务；完善了大面积航班延误时的处置预案，届时增开值机柜台、安检通道，做好疏导指引，保证旅客及时顺利办理相关业务。
正是因为机场硬件条件的改善，各种应急预案的不断完善，正是因为把服务保障工作做在前面，*山机场无惧风雪，时刻准备着为旅客做好出行保障。
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