TUhjnbcbe - 2021/1/10 4:26:00
12月3日上午，屯溪的范先生带着头颅核磁共振和心脏超声检查的申请单，来医院新综合病房大楼一楼的医技预约中心进行检查预约。两三分钟后，按照他的意愿，就顺利地预约到次日上午9点40分和10点10分的检查。“太省心了，医技检查集中预约，不仅让我们少跑路，更让我们省时间……”面对记者的镜头，29岁的范先生开心地说道。为解决看病就医难、医技检查预约烦等群众百姓关心的话题，医院以安徽省卫生健康委试点实施的“两个一”项目为抓手，在进一步缩短医技检查预约周期长的同时，全力启动医技检查集中预约的流程再造和环节整合工作，力求消除百姓看病检查难的堵点和难点，不断增进百姓就医就诊的获得感。以前，该院医技检查的预约均分布于医技检查诊室门口，既不便于患者及家属预约，医院有限的人力资源，另外，如患者如果需要同时进行多项检查，在检查时更是多次往返于病区与医技检查之间，这样削弱了患者就医感受，对医患友好度提升也有影响。针对上述情况，该院于今年初对医技检查的预约进行一次彻底地改造，通过整合流程、简化手续，让就医就诊数据多跑路，患者少出行成为可能。项目自8月实施以来，患者就医感受得到大大提升，而相应科室的医务人员也由此获益。试行一个月后，该院CT、磁共振、B超、心脏彩超、24小时动态心电图、大放射等项目纷纷响应，陆续进入集中预约平台。11月16日，该院又根据患者需求，适时将一站式预约平台分设为住院患者和门诊患者两个集中窗口，并采取集约式预约，百姓的满意度再次得到明显提升。在方便患者的同时，部分医技科室借预约的大数据平台对科室人员排班进行优化。如超声医学科发现日常工作中，为数不多的急诊检查插入平诊后，不仅不利于科室管理，医患之间的意见也很大。于是，他们在此基础上为急诊患者开设了专门诊间，许多矛盾就此消化。该院预约中心行*副主任张翔表示:按照院部既定的方案，预约中心的工作得到大家认可。目前，又针对肿瘤科住院患者检查预约的特点，采取在住院医生下达检查医嘱后，预约中心可通过系统设置直接办理医技检查预约，由此患者及家属通过检查指引单的提示，实现预约不跑路的目标。供稿供图医院邓国强预览时标签不可点收录于话题#个上一篇下一篇