新冠肺炎疫情的爆发，给奔跑在“二次创业”道路上的黄山旅游猛然按下了暂停键。景区全面停业、业务几近停摆，行业的寒冬，成为了摆在黄山旅游面前的最大挑战。在疫情面前，黄山旅游坚持一手防疫情，一手谋发展，做好迎接疫情解除后的各项准备，确保快速走出一条市场复苏后的发展之路。
多措并举抗击疫情
1月25日，黄山风景区、太平湖景区宣布暂停对外开放，黄山旅游一方面做好滞留游客服务工作，另一方面对购买或预定公司旗下门票、索道票、旅行社、酒店等旅游产品的顾客，承诺无条件退款或无条件延期使用。
黄山旅游景区关停后，及时取消了两项大型互动惠民活动。防控期间，承诺旗下所有酒店不采购野生动物（包括活禽类）等原材料，旗下所有旅游产品和物资坚持保品质、稳价格，坚决不哄抬物价。同时，向疫情防控部门捐献了爱心款项和物资逾70万元。部分员工在了解到供血压力紧张的消息后，主动前往献血点参加义务献血活动。
全面引领市场复苏
防“疫”期间，公司及早部署，积极谋划，进一步坚定市场恢复信心，落实疫情恢复后的市场复苏举措。
2月3日，公司通过官方平台发布《致合作伙伴的一封信》指出，各合作单位可通过线上对接、视频会议、