“4月中旬,全市首个不文明游园行为清单将正式发布,涉及13种行为。”北京市园林绿化局公园管理处处长叶向阳透露,其中有5种是疫情期间重点劝阻的行为,包括不戴口罩、扎堆聚集、随地吐痰、不守秩序和倒卖门票;还有8种常态化劝阻行为,包括私挖野菜、踏踩草坪、攀枝折花、乱涂滥刻、野营烧烤、野泳垂钓、携犬入园和伤害动物。
目前,全国进入“常态化”下的防疫新阶段,我们应该可以用一个更平常的心态来看待疫情,看待疫情下的景区开放。既不需要过度防控,又要因地因时制宜,而让文明行为保持常态化,也是为促进旅游消费做贡献,助推景区开放行稳致远。
疫情期间,随着一些地方降为低风险等级,一些景区次第开放,但也出现了一些景区预约、限流、分流等手段存在短板,一些游客不戴口罩、扎堆聚集等现象。比如,清明节期间*山风景区被游客“挤爆”的话题登上热搜榜单。其中既有管理的原因,也有游客不文明旅游的原因。对此,*山风景区管理委员会当天连发多条公告,宣布*山风景区已达到游客流量限制2万人,停止游客入园。这既给游客带来不便,也影响景区行稳致远。
如果都保持文明的平常心,景区不急功近利,坚持通过网上预约,掌握游客游览的相关数据,更清晰地了解游客的特征。不仅可以保障有序游览,更可以通过分析相关的数据,可以给游客进行“画像”,让景区更容易实现精准推广,更容易完善游客的体验感。游客不任性而为,遵守景区规定,戴好口罩、不扎堆聚集、排队保持一定距离,游客彼此间就会少一些焦虑,原来担心出来旅游会传染的游客也能放心出来。
不管是景区还是游客,降低成本最经济有效的办法就是文明管理和文明旅游。因为文明管理,游客可以做到有规可循,避免不必要的麻烦。因为文明旅游,景区可以降低管理成本,提升服务质量,从而实现双赢。
日前,张文宏提醒,五一最好的活动是室外旅游为主,人多的时候要戴口罩,最怕的是吃饭的地方,不妨“自带干粮”在宾馆房间里自己吃饭。游客不妨也把“自带干粮”的“独食”行为,放到文明旅游的攻略中。